“保姆式服務(wù)”真情為客戶
近年來(lái)，玉林汽配市場(chǎng)始終秉持“以服務(wù)贏得信任，以真心換取滿意”的理念，將“保姆式服務(wù)”融入到日常管理中。為精準(zhǔn)響應(yīng)商戶的多樣化需求，市場(chǎng)建立了覆蓋各區(qū)域的商戶管理群，搭建起快捷高效的溝通橋梁。每天，面對(duì)商戶反映的幾十條信息，市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間響應(yīng)，快速采取有效措施，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)與支持，確保問(wèn)題妥善解決。這一“保姆式”服務(wù)模式不僅提升了服務(wù)效率，還通過(guò)細(xì)致入微的關(guān)懷贏得了商戶的高度認(rèn)可，構(gòu)建了良好的市場(chǎng)生態(tài)。
充分運(yùn)用信息技術(shù)發(fā)展企業(yè)，玉林汽配市場(chǎng)主動(dòng)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)化管理”推動(dòng)市場(chǎng)服務(wù)模式升級(jí)。市場(chǎng)在停車(chē)管理領(lǐng)域率先引入智能化技術(shù)，完成了停車(chē)系統(tǒng)的全面升級(jí)。同時(shí)，建立健全市場(chǎng)車(chē)輛管理制度，定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期無(wú)人使用的“僵尸車(chē)輛”進(jìn)行排查與清理。通過(guò)數(shù)字化手段，不僅優(yōu)化了停車(chē)資源的使用效率，還大幅降低了運(yùn)營(yíng)成本，為商戶和客戶帶來(lái)了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
